品牌文化 · 2014 年至今

十二年、十二次年度迭代,一支六十余人的团队在做这件事

九博娱乐汇从 2014 年上线第一个公开版本,一路走到今天。六十余人分布在内容编辑、产品体验、技术支持与客户服务四个组,负责把规则讲清楚、把查询做顺畅、把每周的新变化准时送到您面前。决定要不要长期合作之前,您可以先从这里认识我们。

  • 12 次年度迭代
  • 60+ 人全职团队
  • 38 个二级条目
  • 24 家长期合作伙伴

从第一版到今天的十二次年度迭代

2014 年上线时,平台只有最基础的栏目骨架和一条网页查询路径。此后每年至少一次大版本更新,用起来别扭的地方,就在下一年改掉。

深色背景上的金色折线时间轴与编号节点,呈现九博娱乐汇历年版本迭代脉络
金色标记为功能能力发生明显变化的年份,其余为规则与内容层面的常规迭代。
  1. 2014

    首个公开版本上线

    六个一级栏目搭起骨架,记录查询只支持网页路径,一次完整查询要走上五步。

  2. 规则条目化

    把规则拆成能检索的条目

    各板块的参与条件与展示逻辑不再写在长段落里,逐条拆开,逐步补齐到 96 条说明。

  3. 双路径

    苹果版入口与网页版并行

    同一份记录支持两条查询路径,苹果版入口支持扫码直达,不用再逐层点进栏目。

  4. 本地版

    收藏能力落到浏览器本地

    浏览时可直接收藏条目,最多保存 200 条,刷新后仍能回访。本地版历经 7 个版本迭代,当前稳定版本为 v3.4。

  5. 公测阶段

    三步操作流程成形

    公测阶段累计上线 3 个迭代版本,参与体验的用户超过 12,000 人,流程按他们的实际卡点重写了两轮。

  6. 2022 — 2024

    连续三年获得标杆案例提名

    同期合作方扩展到 24 家,协作范围从内容审核延伸到数据接口与本地化适配。

六十余人,分成四个职能组

规模不算大,但每个组都对应您在平台上会遇到的一类问题:看不懂规则、操作卡住、页面出错、找不到人问。

青玉色与鎏金分段的环形结构图,标注内容编辑、产品体验、技术支持与客户服务四个职能组
四个职能组共同支撑内容、体验、稳定与服务四条线。

内容编辑组

把每一个参与条件写清楚

  • 栏目规则说明覆盖 6 个板块的参与条件、展示逻辑与常见问题,整理成 96 条条目化说明
  • 每周整理 3 至 5 条栏目动态,交付前完成两轮内部审读

产品体验组

让第一次来的人三步就能查完

  • 测试版公测累计上线 3 个迭代版本,参与体验的用户超过 12,000 人
  • 本地版收藏最多保存 200 条,平均每 8 周推一次功能小版本更新

技术支持组

把查询稳定在一秒出头

  • 日均处理查询请求约 8 万次,查询结果平均响应 1.2 秒
  • 记录按时间倒序呈现,单次最多展示 200 条,支持按栏目类型与状态筛选

客户服务组

邮件发出去,四个小时内有回音

  • 工作日 9:00 至 18:00 接收咨询,首次回复平均用时 4 小时
  • 来访用户覆盖 31 个省级行政区,华东与华南地区合计占比约 46%

四个组之间怎么接力

内容编辑组按实际使用场景拟出条目,产品体验组拿真实路径走一遍,技术支持组确认数据接口对得上,最后由客户服务组用用户最常问的措辞再讲一次,讲不通就退回重写。

客服组当天归类,产品体验组每周汇总一次。改动小的进最近一次功能小版本,牵涉到栏目结构的排进下一个年度迭代,并在档案动态里说明。

由商务对接人转给技术支持组或内容编辑组,通常在 5 个工作日内给出初步回复,需要排期的会同时给出预计上线的时间段。

六个一级栏目,按您要办的事分

栏目不是按部门切的,是按您打开页面的目的切的。要查记录不会先撞上一堆介绍,要找规则也不会埋在动态里。六个一级栏目下面挂了 38 个二级条目,逐一对应到具体动作。

  • 01 入门指引 第一次来访需要准备什么、从哪一步开始,以及最容易卡住的三个位置。
  • 02 规则说明 各板块的参与条件、展示逻辑与常见问题,拆成可逐条对照的说明条目。
  • 03 记录查询 用注册手机号后四位配合查询时段检索,结果可回溯近 24 个月并按时间倒序呈现。
  • 04 版本动态 功能发布、规则调整与专题记录,每次发布都会带上所属栏目编号与版本号。
  • 05 使用教程 三步操作流程、测试版上手指引与出错排查,照着做就能走完整条路径。
  • 06 商务合作 合作意向提交、需求确认、方案沟通与协作启动,按四步推进。

一条内容从整理到发布,要过四道工序

您看到的每一条规则说明和版本记录,上线前都会走完下面四步。工序不长,但每一条都有具体的人签字负责。

抽象线性流程图,用金色线条连接档案卡图形,表示内容从整理到发布的处理路径
从采集到发布,每一步都留下对应的栏目编号与版本号。
  1. STEP 01

    采集与整理

    把这一周的功能变动、规则调整和用户集中反馈的问题汇总成条目草稿。

  2. STEP 02

    编辑审读

    内容编辑组按统一写法改写,确认每个数字、版本号和栏目编号对得上。

  3. STEP 03

    体验与技术确认

    产品体验组走一遍真实路径,技术支持组核一遍数据接口,有问题退回重写。

  4. STEP 04

    发布并挂上编号

    标注所属栏目与版本号后发布,方便您日后翻历史条目时直接对上。

节奏上,每周更新 3 至 5 条栏目动态,每月发布一次版本与规则变更汇总。想逐条对照参与条件,可以到使用教程里按板块查看;最近的更新内容在档案动态。

24 家合作伙伴,各守一段链路

已与 24 家内容与技术合作伙伴建立长期协作,方向不同,负责的环节也不一样。横向翻一翻,看您关心的那一段由谁来接。

数据接口

接口与稳定性

8 家长期协作

承接查询链路的接口对接与压力测试,支撑日均约 8 万次请求的稳定响应。

内容审核

内容与合规审读

6 家长期协作

对栏目动态与规则说明做第三方审读,减少表述歧义,让条目读起来更直白。

本地化适配

本地版适配

5 家长期协作

负责浏览器本地收藏能力在不同设备上的适配,保障收藏条目刷新后仍可回访。

共建与测评

内容共建与体验测评

5 家长期协作

参与测试版体验与新栏目试读,把真实使用中的卡点反馈回产品体验组。

2022 · 2023 · 2024

连续三年获得内容运营标杆案例提名,评审方向集中在栏目建设的完整度与长期更新的稳定性。

想谈合作,或者只是有个问题要问

商务合作

按提交意向、需求确认、方案沟通、协作启动四步推进。提交后通常在 5 个工作日内给出初步回复,需要排期的会一并说明预计上线的时间段。

进入商务合作

客户服务

  • 邮箱 kefu@jboyule.com.cn
  • 电话 400-5262-4483
  • 地址 北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城A座2306室
  • 时间 工作日 9:00 至 18:00

需要查苹果版记录时,请在邮件里写明注册手机号后四位与查询时段,方便我们直接定位到您要找的那一条。第一次使用可以先看三步操作流程,或者直接从工具中心进入查询。